Service Coördinator

 

Afbeelding

Ben je op zoek naar een afwisselende job, ben je technisch onderlegd en heb je een dynamische persoonlijkheid?
Dan ben jij de Service Coördinator die we zoeken!
Onze klant zorgt voor pompoplossingen maar ook watertechnologie en bovenal innovatie.

Wat houdt dat in?

  • Na een doorgedreven opleiding zal jij het eerste aanspreekpunt worden voor de klanten binnen de serviceafdeling.
  • In de functie van zal je technische storingen analyseren en verantwoordelijk zijn voor de efficiënte planning van onze service techniekers.
  • Ongeveer 50% van jouw tijd zal besteed worden aan de administratieve opvolging van deze interventies.
  • Verder zal je deel uitmaken van een dynamisch team waarin je ondersteund zal worden door een 6-tal ervaren collega’s'.

Jouw takenpakket:

  • Je bent verantwoordelijk voor het identificeren en technisch beoordelen van binnenkomende aanvragen van klanten voor service doeleinden, dit zowel telefonisch als per mail.
  • Je zoekt naar klant- en bedrijfsvriendelijke oplossingen voor technische problemen.
  • Je zorgt ervoor dat het probleem voldoende gedocumenteerd is en geeft het door naar de juiste sub-adeling.
  • Je geeft technisch/administratieve ondersteuning aan klanten en collega’s aangaande serviceproblemen.
  • Je organiseert de service interventies van A-Z en hebt oog voor alle technische aspecten.
  • Je beheert de planning van de Service Techniekers en bevestigt afspraken naar onze klanten en Service Engineers.

Wie zoeken wij?

  • Je hebt een technische achtergrond.
  • Je hebt sterke communicatieve en organisatorische skills.
  • Je denkt in oplossingen en hecht veel belang aan een goede service.
  • Kennis van HVAC of pompen is een groot voordeel.
  • Je hebt een goede kennis van de Nederlandse en Franse taal (geschreven en gesproken).
  • Je hebt een goede kennis van MS Office.

Wat mag je verwachten?

  • Een afwisselende en boeiende functie binnen een goed georganiseerd bedrijf.
  • Vast contract. 
  • Dag uren en geen weekend
  • Leuke collega’s, een mooie werkplek, gratis koffie, water, thee en fruit.
  • combinatie thuis werk en office
  • Volledig ingerichte thuiswerk plek. 
  • Flexibele werkuren 
  • Mooie work - life balans.
  • Een aantrekkelijk salaris aangevuld met extralegale voordelen: groepsverzekering, hospitalisatieverzekering en maaltijdcheques.
  • Teambuildings om u tegen te zeggen!

Solliciteer Direct