Technical Customer Service

 

Afbeelding

 Onze partner is een multinationaal familiebedrijf, dat al meer dan 50 jaar gespecialiseerd is in het op maat produceren van complete metalen rekkensystemen en toebehoren voor de detailhandel. Momenteel hebben zij vestigingen in België, Tsjechië en Spanje, met een team van 180 werknemers. 

Ter versterking van hun team zoeken wij voor hen een Technical Customer Service medewerker.

Wat mag je verwachten?

  • Je komt terecht in een gezond en stabiel familiebedrijf dat de ambitie heeft om de volgende jaren te groeien.
  • Een mooi verloningspakket. (Loon tussen €3000 en €3500)
  • Ecocheques.
  • Een werkweek van 39,5 uren, dus 9ADV-dagen. 
  • Verlofperiode vrij te kiezen.
  • Netto dagvergoeding.

Het takenpakket: 

  • Je stelt op basis van winkelgrondplannen technisch nauwkeurige offertes op die je zelf uitwerkt en berekent.
  • Je staat in voor de gedetailleerde administratieve verwerking van de bestellingen teneinde een optimale administratieve ondersteuning te bieden aan de Verkoopafdeling.
  • Daarnaast treed je op als eerste aanspreekpunt voor de klant teneinde een efficiënte en klantgerichte service te bieden met het oog op een maximale klantentevredenheid, meestal telefonisch, soms face-to-face in de showroom van het bedrijf.
  • Je verwerkt de binnenkomende technische aanvragen, opmerkingen en problemen (post, mail, telefonisch) om zo snel en correct mogelijk de meest gepaste oplossing voor te stellen. Daarbij overleg je met onze tekenafdeling inzake het uitwerken van (nieuwe) producten en de prijszetting ervan.
  • Verder hou je je dossiers nauwkeurig bij en verwerk je deze administratief waardoor je een optimale ondersteuning aan de verkopers kan geven.

Wat wordt er van jou verwacht?

  • Je beschikt over een hogere opleiding in een administratieve, technische of economische richting en minstens een eerdere relevante werkervaring.
  • Je beschikt over een goed technisch inzicht waardoor je gemakkelijk productkennis opbouwt.
  • Je staat administratief sterk: je kan werken met een ERP-pakket (Navision) en weet een bestelling nauwkeurig en gedetailleerd te berekenen en in te voeren in ons systeem.
  • Je bent pragmatisch ingesteld en kan je vlot uitdrukken in het Nederlands, Engels en het Frans, zowel mondeling als schriftelijk.
  • Kennis van Duits en Spaans zijn een pluspunt.

De vacature staat open voor iedereen, wij werven aan op basis van competenties en talenten, ongeacht leeftijd, geslacht, origine,...

Solliciteer Direct