Schadebeheerder Automotive
Korte omschrijving
Ben jij de spilfiguur die techniek, administratie en klantgerichtheid moeiteloos combineert?
Een schadegeval is voor een klant vaak een vervelende situatie. Jij zorgt ervoor dat alles achter de schermen vlot, professioneel en correct verloopt. Dankzij jouw technische kennis, organisatorisch talent en klantgerichte aanpak begeleid je schadedossiers van A tot Z en zorg je voor een optimale ervaring voor alle betrokken partijen.
In deze rol ben je het centrale aanspreekpunt tussen klanten, experten, verzekeringsmaatschappijen en interne afdelingen. Je bewaart het overzicht, denkt oplossingsgericht en zorgt ervoor dat elk dossier efficiënt en nauwkeurig wordt afgehandeld.
Functie omschrijving
Als Schadebeheerder ben je verantwoordelijk voor de volledige opvolging van schadedossiers en zorg je ervoor dat elk dossier correct, tijdig en professioneel wordt afgewerkt.
Concreet betekent dit:
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en begeleidt hen gedurende het volledige schadeproces.
- Je maakt schadefoto's, stelt schadebestekken op en verwerkt alle dossierinformatie correct in de systemen.
- Je onderhoudt contacten met experten, verzekeraars, leasingmaatschappijen en andere betrokken partijen en onderhandelt waar nodig over schadecalculaties.
- Je coördineert afspraken, onderdelenbestellingen, vervangwagens en de planning van de werkzaamheden.
- Je bewaakt de voortgang van dossiers en staat in voor een correcte administratieve afhandeling, facturatie en nacalculatie.
Wat er van jou verwacht wordt
- Je beschikt over een technische achtergrond binnen de automotive sector en hebt ervaring met schadebeheer, carrosserie of schadecalculaties.
- Je combineert technische kennis met een sterke administratieve nauwkeurigheid en werkt vlot met digitale systemen.
- Je bent klantgericht, communicatief sterk en weet verschillende dossiers efficiënt te organiseren en op te volgen.
- Je communiceert vlot in het Nederlands én het Frans en hebt een basiskennis Engels.
- Je neemt verantwoordelijkheid, denkt oplossingsgericht en beschikt over een rijbewijs B.
Wat je mag verwachten
- Een aantrekkelijk salarispakket aangevuld met extralegale voordelen.
- Een bedrijfswagen.
- Professionele ondersteuning en gerichte opleidingen om jouw expertise verder uit te bouwen.
- Een stabiele organisatie waar mensen elkaar kennen en ondersteunen.
- Een functie met impact, verantwoordelijkheid en doorgroeimogelijkheden binnen een stabiele organisatie.
Klaar om het verschil te maken?
Wil je jouw technische expertise combineren met klantencontact, dossierbeheer en coördinatie?
Zoek je een functie waarin je verantwoordelijkheid krijgt en zichtbaar bijdraagt aan een kwalitatieve dienstverlening?
Dan maken we graag kennis met jou.
De vacature staat open voor iedereen, wij werven aan op basis van competenties en talenten, ongeacht leeftijd, geslacht, origine,...