Service Coördinator Werkplaats
Korte omschrijving
Techniek begrijpen, mensen aansturen én ervoor zorgen dat alles in de werkplaats blijft draaien.
Als Service Coördinator Werkplaats ben jij degene die overzicht houdt wanneer meerdere machines, techniekers en klantvragen tegelijk samenkomen.
Je combineert planning met technische opvolging en klantencontact. Geen puur administratieve functie dus, maar een rol waarin je dicht bij de werkplaats staat en mee zorgt dat machines snel, correct en kwalitatief opnieuw inzetbaar zijn.
Functie omschrijving
Je coördineert de dagelijkse werking van de werkplaats en vormt de schakel tussen techniekers, klanten en externe partners.
Concreet:
- Je plant en coördineert de dagelijkse werkzaamheden in de werkplaats.
- Je verdeelt het werk onder de techniekers en bewaakt de voortgang.
- Je ondersteunt techniekers bij technische vragen en complexere interventies.
- Je communiceert met klanten over planning, voortgang en uitgevoerde werkzaamheden.
- Je bewaakt kwaliteit, timing en kosten van onderhoud en herstellingen.
- Je voert eindcontroles uit voordat machines opnieuw worden afgeleverd.
- Je schakelt externe partners in wanneer dat nodig is en volgt hun werkzaamheden verder op.
- Je verwerkt de nodige gegevens nauwkeurig in het ERP-systeem.
- Je signaleert uitzonderlijke kosten en belangrijke aandachtspunten uit de werkplaats.
- Je rapporteert rechtstreeks aan de Teamleader Operations.
Je bent dus niet alleen bezig met de planning. Je begrijpt wat er technisch gebeurt, kunt prioriteiten stellen en zorgt dat klant, technieker en werkplaats op elkaar afgestemd blijven.
Wat er van jou verwacht wordt
Voor deze functie zoeken we iemand die technische kennis combineert met organisatie en communicatie.
- Je hebt een bachelor in een technische richting of bent gelijkwaardig door ervaring.
- Je hebt een sterke affiniteit met techniek en machines.
- Je hebt ervaring binnen een werkplaatsomgeving, bijvoorbeeld als technieker, voorman, planner of coördinator.
- Je kunt technische situaties inschatten en denkt praktisch mee over oplossingen.
- Je bent sterk in plannen en organiseren en behoudt overzicht wanneer verschillende zaken tegelijk lopen.
- Je communiceert vlot met techniekers, klanten, leveranciers en externe partners.
- Je werkt klantgericht zonder de technische haalbaarheid en kwaliteit uit het oog te verliezen.
- Je neemt verantwoordelijkheid en wacht niet af wanneer er moet worden bijgestuurd.
- Je werkt nauwkeurig en administratief gestructureerd.
Bedrijfsprofiel
Je komt terecht bij een groeiend technisch familiebedrijf dat werkt met professionele machines en technische service centraal stelt.
De werkplaats speelt een belangrijke rol binnen de organisatie. Techniekers staan in voor onderhoud en herstellingen, terwijl jij ervoor zorgt dat de planning, opvolging, communicatie en kwaliteit rond die werkzaamheden goed op elkaar afgestemd zijn.
De organisatie werkt met korte lijnen tussen de verschillende teams. Daardoor sta je als Service Coördinator dicht bij zowel de techniek als de operationele werking en kun je snel schakelen wanneer een situatie daarom vraagt.
Wat je mag verwachten
Je krijgt een brede functie waarin je veel verantwoordelijkheid kunt opnemen en rechtstreeks impact hebt op de dagelijkse werking van de werkplaats.
Je mag rekenen op:
- Een verantwoordelijke en gevarieerde functie.
- Een marktconforme verloning op basis van je ervaring.
- Een sterk team van ervaren techniekers waarop je kunt terugvallen.
- Mogelijkheden om bij te leren en je professioneel verder te ontwikkelen.
- Ruimte om mee te denken en verantwoordelijkheid op te nemen binnen een groeiende organisatie.
- Een aangename werkomgeving met korte communicatielijnen.
- Een vlot bereikbare werkplek in Moerbeke-Waas, vlak bij de E34.
- Ruime parkeermogelijkheden en een locatie waar je doorgaans de grootste verkeersdrukte kunt vermijden.
Heb je ervaring in een technische werkplaats en merk je dat je vandaag steeds vaker het overzicht bewaart, collega's helpt of de planning mee in goede banen leidt?
Dan kan deze functie een mooie volgende stap zijn.
Neem gerust contact, we vertellen je graag meer over de werkomgeving en bekijken samen met jou of jouw technische ervaring en manier van werken hierbij aansluiten.
De vacature staat open voor iedereen, wij werven aan op basis van competenties en talenten, ongeacht leeftijd, geslacht, origine,...