Customer Service Medewerker
Korte omschrijving
Ben jij klantgericht, communicatief sterk en haal je energie uit het ondersteunen van internationale klanten?
Dan is deze functie als Customer Service Medewerker iets voor jou.
Voor een internationale en groeiende organisatie zijn we op zoek naar een Customer Service Medewerker. In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je voor een vlotte opvolging van bestellingen en communicatie.
Je werkt voornamelijk voor de Belux-regio (Franstalig gedeelte) en Franstalige exportmarkten en staat dagelijks in contact met internationale klanten. Samen met sales en interne teams zorg je voor een uitstekende service waar klanten op kunnen rekenen.
Functie omschrijving
- Opvolgen van klantorders van A tot Z
- Dagelijks contact met internationale klanten
- Nauwe samenwerking met sales managers
- Interne afstemming met:
- planning
- transport
- andere afdelingen
Doel: zorgen dat alles correct en tijdig verloopt voor de klant
Daarnaast:
- Ondersteunen van de salesadministratie
- Offertes opmaken en opvolgen
- Klachten behandelen en oplossingen bieden
Wat er van je verwacht wordt
- Bachelor denkniveau
- Minstens 2 jaar ervaring in een commerciële supportfunctie
- Vlotte kennis van:
- Nederlands
- Frans
- Engels
- Je haalt voldoening uit het leveren van uitstekende klantenservice
- Klantgericht, communicatief en oplossingsgericht
- Flexibel en je houdt van afwisseling
- Nauwkeurig en organisatorisch sterk
Wat je mag verwachten
Je komt terecht in een groeiende, internationale werkomgeving waar open communicatie centraal staat.
Je werkt mee aan complexe infrastructuur- en milieuprojecten die regelmatig in de kijker staan en waar je als medewerker trots op kan zijn.
Daarnaast kom je terecht in een omgeving waar:
- veiligheid en gezondheid centraal staan
- kwaliteit en duurzaamheid belangrijk zijn
- samenwerking en respect sleutelwaarden zijn
Wat mag je verwachten?
- Een afwisselende functie met veel autonomie, variatie en ruimte voor initiatief
- Een intensief opleidingstraject bij opstart
- Continue ondersteuning via opleidingen en nieuwe uitdagingen doorheen je carrière
- Een aangename werksfeer met betrokken collega’s
Loonpakket:
- Competitief salaris afgestemd op ervaring, kennis en inzetbaarheid
- Maaltijdcheques
- Hospitalisatieverzekering
- Pensioenplan
- Winstdeelname bij het behalen van bedrijfsdoelstellingen
- Ecocheques (extra bij engagement in interne brandweer of EHBO)
- Mogelijkheid tot fietsleasing
- Fietsvergoeding en gratis laadmogelijkheid op het werk
Work-life balance:
- 36 verlofdagen per jaar (voltijds)
- Mogelijkheid tot 2 dagen thuiswerk per week
- Glijdende werkuren
Werksfeer:
- Je komt terecht in een aangename en stabiele werkomgeving waar sterk wordt ingezet op het welzijn van medewerkers.
- Gemotiveerde en tevreden medewerkers vormen de motor van het succes en daar wordt actief in geïnvesteerd.
Interesse in deze functie?
Solliciteer vandaag nog en ontdek hoe jij kan bijdragen binnen een internationale en dynamische werkomgeving.
Heb je nog vragen?
Neem gerust contact op — we helpen je graag verder.
De vacature staat open voor iedereen, wij werven aan op basis van competenties en talenten, ongeacht leeftijd, geslacht, origine,...