Customer Service medewerker

Korte omschrijving

Werk je vandaag in een administratieve rol, klantendienst of ondersteunende functie?
Krijg je energie van klanten verder helpen, structuur brengen en dingen correct opvolgen?
En zoek je een stabiele job zonder weekendwerk, in een organisatie waar kwaliteit centraal staat?

Dan is dit misschien iets voor jou.

LIEBHERR Appliances is exclusief verdeler van het Duitse kwaliteitsmerk LIEBHERR in België en Luxemburg.
Vanuit ons hoofdkantoor in Ternat ondersteunen we dagelijks klanten, verdelers en techniekers.

Om onze groei verder te ondersteunen, zoeken we een Customer Service medewerker.

Wat deze job aantrekkelijk maakt:

Geen weekendwerk
Duidelijke werkuren en structuur
Afwisselende combinatie van administratie en klantencontact
Werken in een klein, hecht team
Stabiele omgeving met duidelijke processen

Functie omschrijving

Je maakt deel uit van het Customer Service team en zorgt ervoor dat alles vlot en correct verloopt voor onze klanten.

Je taken zijn gevarieerd, maar duidelijk afgebakend:

Ingeven en opvolgen van bestellingen (wisselstukken)
Registreren van inkomende aanvragen (mail & telefoon)
Opvolgen van leveringen en beschikbaarheden
Ondersteunen bij het inplannen van interventies
Contact met klanten, verdelers en techniekers
Administratieve verwerking en opvolging in het systeem

Je hoeft geen technische expert te zijn —
maar je hebt wel interesse om producten en onderdelen te leren begrijpen.

Wat er van je verwacht wordt

Deze functie is ideaal voor iemand die:

Graag klanten helpt en duidelijk communiceert
Sterk is in administratie en opvolging
Structuur en overzicht belangrijk vindt
Zich goed voelt in een ondersteunende rol
Graag in team werkt

Achtergrond kan breed zijn:
bijvoorbeeld iemand uit een garage, logistiek, binnendienst of customer service.

Belangrijk:

Zeer goede kennis Nederlands
Zeer goede kennis Frans
Basiskennis MS Office
Ervaring in klantendienst of administratie is een plus

Bedrijfsprofiel

Liebherr is wereldwijd toonaangevend in koel- en vriesoplossingen — van huishoudelijke toestellen tot professionele installaties voor horeca, laboratoria en industrie.
In België en Luxemburg combineren we de kracht van een internationale groep met het karakter van een KMO: korte lijnen, persoonlijk contact en oog voor kwaliteit.

We maken deel uit van een sterke, onafhankelijke familieonderneming die wereldwijd bekendstaat om haar technologische innovatie, duurzaamheid en betrouwbaarheid.
Bij Liebherr kies je niet enkel voor een merk, maar voor een werkomgeving waar kwaliteit, menselijkheid en toekomstgerichtheid samenkomen.

Onze cultuur in het kort:

KMO-gevoel binnen een internationale groep: persoonlijk, flexibel en met ruimte voor initiatief.
Duurzame groei: als familiebedrijf investeren we op lange termijn, met sterke cijfers en toekomstperspectieven.
️ Passie voor techniek en innovatie: voortdurend verbeteren en één stap voorblijven.
Vertrouwen & betrokkenheid: open communicatie, respect en samenwerking met korte lijnen.
Stabiliteit & zekerheid: de zekerheid van een groot concern, met de menselijkheid van een kleinere afdeling.

Wat je mag verwachten

Bij LIEBHERR kom je terecht in een stabiele, professionele en mensgerichte organisatie waar kwaliteit en service centraal staan.

Je mag rekenen op:

Een voltijdse functie met contract van onbepaalde duur
Een zelfstandige en gevarieerde job met verantwoordelijkheid
Een grondige interne opleiding met sterke focus op producten en wisselstukken
Werken binnen een hecht team met korte communicatielijnen
Een competitief salarispakket, aangevuld met:
- maaltijdcheques
- ecocheques
- aanvullend pensioensparen
- jaarlijkse bonus
- vergoeding woon-werkverkeer

Klaar om mee het verschil te maken?
Wil jij mee instaan voor een vlotte wisselstukkenservice en een uitstekende klantenervaring? Dan maken we graag kennis met jou. Solliciteer vandaag nog en word deel van het LIEBHERR-team in Ternat.

De eerste selectie en begeleiding verlopen via Yenthel.
Stuur je gegevens naar: yenthel-liebherr@yesselect.be
Opgelet: directe sollicitaties bij de klant worden niet in behandeling genomen.

De vacature staat open voor iedereen, wij werven aan op basis van competenties en talenten, ongeacht leeftijd, geslacht, origine,...